1. تم إختيار كل الصور الرقمية لتظهر وضوح الألوان بالقدر الممكن لذا فأن أي صورة قد تبدو مختلفة في شاشة عرض معينة فذلك يرجع إلى حجم أو ألوان أو نظام الشاشة، ونحن لا نتحمل أي مسئولية بهذا الخصوص.
2. من الممكن أن يبدو حجم المنتج أكبر أو أصغر من حجمه الحقيقي, كما أن بعض الصور قد تم تكبيرها عن عمد لإظهار تفاصيل المنتج.
3. قد تكون بعض المعلومات الواردة في هذا الموقع غير صحيحة على أي من المنتجات, و شركة طيبة لها الحق بتصحيح أو تعديل أي خطأ فني أو طباعي و ذلك يتضمن وزن المنتج من الذهب الذي قد يتراوح عند التصنيع بمقدار لا يتجاوز 10% من الوزن المذكور

1. عدم تجاوز 7 أيام من شراء المنتج.
2. إثبات فاتورة الشراء عند طلب اللإرجاع.
3. عدم القيام بأي تغيير بالمنتج المرجع.
4. يجب على الزبون الإتصال بنا لترتيب عملية اللإرجاع و إخبارنا عن أسباب إرجاع المشتريات.

الشحن داخل دولة الإمارات:

الشحن خارج دولة الإمارات:

1. سيتم شحن كل الطلبات خلال فترة تتراوح بين 12- 19 يوم، بحسب توفر المنتج.
2. للتحقق من توفر أي منتج الرجاء الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني بخدمات العملاء
3. يتم شحن كل الطلبيات عبر الموقع عن طريق شركة فيديكس للشحن فقط, و يتم إرفاق صورة عن الفاتورة الطلبية.
4. عند إرسال أي طلبية سيتم إرسال بريد إلكتروني للزبون مرفق مع رقم الشحنة المسجلة tracking number، وبذلك يجب على الزبون متابعة الشحنة المرسلة.
5. شركة طيبة ليست مسئولة عن أي نفقات إضافية تخص إستيراد الذهب لأي دولة و التي تفرض من قبل الجمارك، للمزيد من المعلومات حول قوانين البلد المتواجدين فيه، يرجى الاتصال على دائرة الجمارك.
6. يجب على الزبون إدخال معلومات عنوان الشحن بشكل صحيح, شركة طيبة أو الفيديكس ستسلم الشحنة للعنوان الذي و ضعه الزبون فقط لا غير, فإذا كان هذا المكان مقر عمل أو مكتب مثلاً فقد يتم تسليم الطلبية للشخص المتواجد في هذا العنوان و ليس بالضرورة لصاحب الطلبية, لذلك نحن نرجو من الزبائن و ضع عنوان شخصي كالمنزل أو مقر السكن و التأكد من وقت التسليم و ذلك بمتابعة مكتب الفيديكس بكل دولة.
7. هناك بعض الدول التي لا يمكن شحن الذهب و المجوهرات إليها و ذلك بسبب منع الجمارك لذلك سواء أكان المنع من دولة الإمارات أو للدول المراد الشحن إليها مثل: أفريقيا و تركيا و ليبيا مثلاُ, عند مرحلة الدفع ستجد قائمة الدول التي نشحن إليها.
8. سيتقوم الزبون بدفع جميع النفقات و الرسوم التي تخص موضوع جمارك الذهب إلى الدولة المرسل إليها الذهب, و قد تصل هذه الرسوم إلى 25% في بعض الدول مثل كندا, و 10% لأمريكا.

1. جميع الأسعار المسجلة على موقع طيبة نت بالدولار الأمريكي
2. يمكن لزبائن طيبة القيام بطلب أي منتج على الموقع و الدفع عن طريق حوالة بنكية مباشرة لحساب شركة طيبة بدبي.